Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "soxo6" hoặc "Nền tảng" đề cập đến website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu soxo6 tại địa chỉ soxo6.cam.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của soxo6.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của soxo6.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, cá cược thể thao, xổ số, casino trực tuyến và các tính năng khác có sẵn trên nền tảng soxo6.
• "Khuyến mãi" là bất kỳ ưu đãi, tiền thưởng, hoàn tiền hoặc chương trình tặng thưởng nào do soxo6 cung cấp cho người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ soxo6 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trong cả nước. Bằng cách sử dụng nền tảng, người dùng xác nhận rằng họ hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại soxo6, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại soxo6. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm:

• Nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng dành cho tài khoản mới.
• Lách các hạn chế đặt cược hoặc giới hạn tài khoản đã được áp dụng.
• Gian lận hệ thống khuyến mãi hoặc chương trình hoàn tiền.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

soxo6 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các giấy tờ xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giới hạn chức năng rút tiền.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ soxo6, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của soxo6.
• Không sử dụng tài khoản soxo6 để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho soxo6.
• Tôn trọng các người chơi khác và nhân viên hỗ trợ của soxo6 – nghiêm cấm hành vi quấy rối, xúc phạm hay đe dọa.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức và hạn mức giao dịch

4.2. Quy định rút tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản soxo6.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• soxo6 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

4.3. Phí giao dịch

soxo6 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của soxo6.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng soxo6 tuân theo các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi soxo6.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống, soxo6 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• soxo6 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược tối đa và giới hạn thắng vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được sử dụng để giải quyết cược. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng bộ môn.
• Đối với xổ số và lô đề: kết quả được lấy từ các nguồn chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành và xổ số điện toán Vietlott.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại soxo6 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.1. Nguyên tắc chung

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo bội số quy định (thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• soxo6 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và tịch thu số tiền thắng được nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán và thiết bị sử dụng.

6.2. Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại soxo6, với giá trị lên đến 5.000.000 VNĐ tùy điều kiện nạp tiền. Tiền thưởng chào mừng có điều kiện vòng cược x30 và phải được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.

7 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Bảo mật tài khoản: Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. soxo6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin cá nhân: Đảm bảo tất cả thông tin cung cấp cho soxo6 là trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ pháp luật: Tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ soxo6 tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi người dùng cư trú.
• Quản lý tài chính: Chỉ sử dụng tiền của bản thân để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay, tiền đi mượn hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Tự thiết lập và tuân thủ các giới hạn cá nhân về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu cần trợ giúp về vấn đề cá cược.

8 Quyền Hạn Của soxo6

soxo6 bảo lưu các quyền hạn sau đây để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn thể người chơi:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi gian lận.
• Giữ lại số dư trong tài khoản bị khóa trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính, nguồn tiền hoặc các thông tin liên quan khác bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng, khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách của nền tảng.
• Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và pháp lý cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo hoặc lạm dụng hệ thống.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, soxo6 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của soxo6.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố viễn thông hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ quy định bảo mật.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các bên thứ ba liên kết với nền tảng soxo6.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của soxo6.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

soxo6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi để duy trì nhận thức về hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của soxo6 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và soxo6, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ hỗ trợ soxo6 sẽ tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Phản hồi: soxo6 sẽ cung cấp phản hồi chính thức và hướng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Kháng nghị: Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết, có thể gửi kháng nghị lên cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Quyết định cuối cùng của soxo6 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và điều kiện khuyến mãi là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

soxo6 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng, soxo6 sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.